Tại thủ đô Bangkok của Thái Lan có một tiệm rượu, tiệm đó đặt trước cửa một thùng rượu lớn, bên ngoài viết một dòng chữ lớn: “Không được xem trộm” khiến rất nhiều người qua đường hiếu kì, muốn xem thực hư thế nào. Nhưng họ đâu có biết, chỉ cần ghé đầu vào thùng là đã ngửi thấy mùi rượu rất thơm, ngon, đồng thời nhìn thấy ở đáy thùng một dòng chữ ẩn hiện: “Rượu ở đây không giống rượu ở nơi khác, xin mời dùng thử”. Có khá nhiều người kêu lên vì mắc lừa, nhưng lại không kiềm lòng được dã bước chân vào quán thử vài chén. Vì thế mà quán rượu đó làm ăn rất phát đạt.
Quán rượu đó đã biết lợi dụng tâm lý hiếu kì của con người, sử dụng một phương thức đặc biệt để kích thích người tiêu dùng, vì vậy đã thành công. Một khi tâm lý hiếu kì của khách hàng bị kích thích, dù muốn hay không cũng sẽ sinh ra nhu cầu tiêu dùng.
Một cửa hàng chuyên kinh doanh keo dán ở Hongkong đã cho ra đời một loại “Keo dính vạn năng”. Để khách hàng có thể hiểu về loại sản phẩm đó, người chủ cửa hàng đã dùng keo dán lên tường một đồng vàng có mệnh giá mấy nghìn, đồng thời tuyên bố: “Ai có thể dùng tay bóc được đồng vàng đó xuống thì đồng vàng sẽ thuộc về người đó”. Bỗng chốc cửa hàng đó người đến xem đông như hội, người thử cũng rất nhiều, vậy mà có rất nhiều võ sĩ “sức mạnh như hổ” nhưng cũng đành nhìn tiền mà than thầm. Có một vị võ sư tự xưng là khí công, sức khỏe vô song, có thể nhấc cả ngàn cân đến thử tài cũng đành về tay không, thế là tính năng của thứ keo dính đó được lan truyền rộng rãi, cửa hàng thu lợi nhuận rất lớn.”
Có thể thấy việc bán hàng cũng như làm nghệ thuật, ta phải biết cách quảng bá, cho khách hàng cơ hội trải nghiệm, cảm nhận những tính năng vượt trội của sản phẩm và tận dụng “hiệu ứng đám đông” sẽ giúp việc kinh doanh thuận lợi hơn.
Trích sách “Giao tiếp thông minh và tài ứng xử”
Đặt mua sách tại đây
